🥉 Berikut Ini Merupakan Hubungan Dengan Publik Eksternal Kecuali

Berikutini adalah pembahasan tentang bagaimana perkermbangan terakhir dalam etika bisnis dan profesi. Menurut para ahli etika tidak lain adalah aturan perilaku, adat pergaulan manusia dalam pergaulan antar sesamanya dan menegaskan mana yang benar dan mana yang buruk. Hubungan dengan publik harus di jaga sebaik mungkin, agar selalu

Download Free PDFDownload Free PDFhubungan internal dan eksternal PRhubungan internal dan eksternal PRhubungan internal dan eksternal PRhubungan internal dan eksternal PRRostiena Pascianamenjelaskan bentuk publik internal dan eksternal serta contoh upaya yang dapat dilakukan dalam membina hubungan dengan kedua stakeholders tersebut

Tujuanpengukuran kinerja sektor publik antara lain : 1. Akan dapat memperbaiki kinerrja masa yang akan dating agar lebih baik dalam mencapai tujuan organisasi sector public. 2. Pengukuran kinerja dapat digunakan sebagai pengambilan keputusan, misalnya mengganti kebijakan dan mempertahankan pimpinan. 3.

Hubungan dengan pers press relations Hubungan dengan pemerintah government relations Hubungan dengan publik pelanggan customer relations Hubungan dengan masyarakat community relations Hubungan dengan pihak pemasok supplier relations Apa yang dimaksud dengan hubungan publik eksternal? Eksternal Public Relations, merupakan hubungan yang dijalin perusahaan dengan pelanggan, khalayak sekitar, instansi pemerintah, pers, dan kelompok- kelompok lain diluar perusahaan. Apa saja yang termasuk publik internal? Internal publik dalam perspektif Humas mengacu kepada pihak-pihak yang bekerja dan memiliki kepentingan dengan suatu organisasi seperti para pegawai/karyawan manajemen, beserta anggota keluarganya. Berikut, serikat buruh yang hidup dan berkembang dalam perusahaan atau organisasi. Apa yang dimaksud dengan eksternal? Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia KBBI, eksternal adalah menyangkut bagian luar tubuh, diri, mobil, dan sebagainya. Selain itu, eksternal adalah istilah yang juga sering dimaknai sebagai luar negeri. Tuliskan siapa saja publik eksternal humas? Publik Pers Press Public Publik Pemerintahan Government Public Publik Masyarakat Sekitar Community Public Publik Rekanan/Pemasok Supplier Public Publik Pelanggan Costumer Public Publik Konsumen Consumer Public Publik Bidang Pendidikan Educational Public Jelaskan siapa saja public internal dan public eksternal? Publik internal adalah publik yang ada di dalam perusahaan sedangkan publik eksternal adalah mereka yang berkepentingan terhadap perusahaan dan berada di luar perusahaan. Apa yang dimaksud dengan faktor internal dan eksternal? Faktor internal penyebab perubahan sosial adalah faktor yang berasal dari dalam masyarakat itu sendiri, sedangkan faktor eksternal penyebab perubahan sosial adalah faktor yang berasal dari luar masyarakat. Apa itu public relation dan contohnya? Definisi Public Relations Dengan kata lain Public Relations itu adalah jenis profesi yang biasanya mengurus segala hal terkait dengan bidang komunikasi, baik lingkupan internal maupun eksternal perusahaan. Seorang PR memiliki tugas untuk selalu memastikan citra positif perusahaan di mata publik. Apakah 3 macam macam humas? Employee Relations. Employee Relations merupakan jenis Humas yang sangat berkaitan dengan hubungan di dalam perusahaan atau organisasi. Customer Relations. Media Relations. Community Relations. Apa saja tindakan yang harus dilakukan public Relation eksternal? Tindakan–tindakan yang harus dilakukan external public relations seperti Menganalisa dan menilai sikap dan opini publik yang menanggapi kebijaksanaan pimpinan perusahaan dalam menggerakkan pegawainya dan menerapkan metodenya. Apa saja kegiatan humas internal? – Kegiatan internal public relations difokuskan untuk publik internal organisasi atau perusahaan. Beberapa contoh kegiatannya ialah melakukan penempatan dan pemindahan karyawan, serta mengadakan penerimaan pegawai baru. Apa tugas internal dan eksternal public relations? Contohnya, internal public relations membina hubungan kerja dengan publik karyawan, pemegang saham, publik dari tiap departemen atau biro, dan sebagainya. Sementara itu eksternal public relations, kegiatannya lebih mengarah pada publik di luar organisasi atau perusahaan. Siapa public internal? Publik internal adalah semua elemen yang mempengaruhi secara langsung dalam keberhasilan perusahaan seperti karyawan , manajer, supervisor, pemegang saham, dewan direksi perusahaan dan sebagainya. Apa itu Internal relations? Kegiatan membina dan mengembangkan komunikasi internal dalam organisasi, dengan cara Menciptakan komunikasi dua arah yang harmonis dalam organisasi, Komunikasi horisontal antar karyawan/departemen, atau Komunikasi vertikat antara manajemen dengan karyawan. Apa saja faktor lingkungan eksternal? Faktor lingkungan eksternal jauh meliputi ekonomi, politik, sosial, teknologi, industri. Apa saja bentuk sumber informasi eksternal bagi organisasi? Sumber–sumber informasi eksternal, meliputi Sumber–sumber yang tidak dipublikasikan, mencakup survei konsumen, riset pasar, pidato pada rapat profesional atau pemegang saham, program televisi, wawancara, dan perbincangan dengan para pemangku kepentingan. Apa yang dimaksud dengan faktor eksternal dan berikan contohnya? FAKTOR EKSTERNAL, adalah faktor yang asalnya dari luar diri seseorang atau indvidu. Faktor ini meliputi lingkungan di sekitar termasuk orang-orang terdekat. Apa perbedaan humas internal dan eksternal? Humas internal adalah hubungan komunikasi yang terjadi didalam perusahaan. Sedangkan humas eksternal adalah hubungan komunikasi yang terjadi diantara satu pihak dengan beberapa pihak-pihak yang lainnya yg berada diluar publik. Referensi Pertanyaan Lainnya1Krayon merupakan media mewarnai gambar dengan menggunakan teknik apa?2Apa saja variasi dan kombinasi dalam permainan sepak bola?3Kondisi tubuh manusia sehat itu seperti apa?4Apa itu penyakit pellagra?5Apa kandungan surat Luqman ayat 15?6Garis bujur dimana?7Apa yang dimaksud peristiwa post vulkanisme?8Apa saja senyawa yang larut dalam air?9Apa saja perintah Ribbon?10Contoh perwujudan demokrasi apa saja? Halini dapat memicu munculnya gerakan revolusi yang akan membawa perubahan besar dalam masyarakat. B. Faktor Eksternal Pemicu Perubahan Sosial Budaya. Faktor Eksternal ialah faktor-faktor penyebab perubahan sosial yang berasal dari luar masyarakat. Faktor-faktor eksternal itu terdiri dari tiga. 1. 1[1] HAND OUT PERKULIAHAN Kelompok Mata Kuliah M P B Nama Mata kuliah Hubungan Internal dan Eksternal Pertemuan V Lima Topik/Pokok Bahasan Hubungan Eksternal Pokok-Pokok Perkuliahan  Pengertian Hubungan Eksternal  Tujuan dan Fungsi Hubungan Eksternal  Publik Eksternal dan Jenis Hubungan Eksternal ___________________ HUBUNGAN eksternal adalah sebuah hubungan yang harus dijaga oleh perusahaan, baik dengan perusahaan-perusahaan lainnya atau dengan publik-publik masyarakat pada umumnya. Atau secara lebih sederhana bisa dikatakan, hubungan eksternal adalah menjalin sesuatu yang baik dengan para pihak diluar perusahaan organisasi yang berkepentingan dengan perusahaan yang dimaksud. Setiap organisasi pasti memiliki tujuan. Tapi, organisasi tersebut pun harus memenuhi ekspektasi atau harapan-harapan publik. Karenanya, menjalin hubungan dengan publik di luar perusahaan atau organisasi adalah hal yang wajib dilakukan, sebab pada dasarnya sebuah perusahaan tidak akan bisa berdiri sendiri tanpa bekerja sama dengan perusahaan lain. Menjalin hubungan baik dengan publik internal pada dasarnya merupakan dasar untuk menjalin hubungan dengan pihak publik eksternal. Melalui hal ini, organisasi diharapkan mampu untuk memahami dan merespon harapan-harapan publik eksternalnya. Berkomunikasi dengan publik eksternal tentunya harus dilakukan dengan cara persuasif dan informatif. Informasi yang disampaikan harus jujur, teliti, dan berdasar pada fakta yang sebenarnya. Secara persuasif komunikasi bisa dikemas secara 2[2] 1 Pengertian Hubungan Eksternal Hubungan eksternal merupakan komunikasi yang dilakukan dengan pihak di luar organisasi dengan tujuan untuk menjaga kredibilitas perusahaan dan mengupayakan agar publik eksternal perusahaan memberikan opini yang positif terhadap organisasi tersebut. Dengan demikian, komunikasi yang dilakukan harus bersifat persuasif dan informatif serta memberikan manfaat bagi masyarakat atau publik di sekitar organisasi. Adapun publik eksternal sendiri merupakan publik yang berada di luar organisasi, baik secara geografis maupun administratif. Namun meski publik tersebut tidak ikut menentukan kebijakan organisasi, publik eksternal tetap menjadi bagian dari organisasi yang bertindak sebagai penilai sikap organisasi dan pemberi opini terhadap segala tindak-tanduk organisasi. Karenanya, mereka harus diberikan penerangan atau informasi untuk dapat membina hubungan baik. Sama juga halnya dengan publik internal, publik eksternal juga menyesuaikan diri dengan bentuk atau sifat, jenis dan karakter dari organisasi yang bersangkutan. Dengan demikian yang menjadi publik eksternal suatu organisasi akan berbeda dengan organisasi lainnya. Dengan adanya publik eksternal ini memberikan konsekuensi pada berbagai hubungan bagi masing-masing publik eksternal. 2 Tujuan dan Fungsi Hubungan Eksternal Setiap organisasi tentulah memiliki tujuan yang menjadi kesepahaman dan kesepakatan semua pihak di dalamnya. Namun, organisasi juga tentunya harus memenuhi ekspektasi atau harapan-harapan publik. Karenanya, menjalin hubungan dengan publik di luar perusahaan adalah hal yang wajib dilakukan, sebab pada dasarnya sebuah organisasi atau perusahaan misalnya tidak akan bisa berdiri sendiri tanpa bekerja sama dengan pihak lain. Berkomunikasi dengan publik eksternal sebaiknya dilakukan secara persuasif dan informatif. Informasi yang disampaikan hendaknya jujur, teliti, dan berdasarkan pada fakta yang sebenarnya. Secara persuasif komunikasi bisa 3[3] Secara garis besar fungsi dari hubungan eksternal dalam proses komunikasi organisasi, di antaranya sebagai berikut  Mengiklankan dan mempromosikan produk atau jasa  Menciptakan image publik atau citra organisasi  Menciptakan opini publik yang relevan dengan kepentingan organisasi  Memperluas pasar bagi produksinya.  Mendapatkan penerimaan penghargaan dari masyarakat  Memelihara hubungan baik dengan pemerintah  Memelihara hubungan baik dengan pers dan para opinion leader  Memelihara hubungan baik dengan para pemasok yang berhubungan dengan operasional perusahaan Fungsi-fungsi tersebut dilakukan demi mencapai rasa simpatik dan kepercayaan dari publik dalam masyarakat. Selain hal-hal tersebut, sebagai PR, menjaga hubungan baik dengan pihak lain juga memiliki manfaat bagi perusahaan seperti meningkatnya bobot kualitas calon pegawai. Jika seorang PR berhasil mengangkat citra perusahaannya dengan prestasi, maka selanjutnya para pelamar kerja juga akan merasa perlu memiliki kualitas tinggi untuk bekerja di sebuah perusahaan yang memiliki prestasi baik. Selanjutnya hubungan eksternal yang baik bisa memberikan pemahaman yang baik pula pada masyarakat mengenai produk baik barang maupun jasa yang perusahaan miliki. Dengan demikian, para konsumen juga lebih efektif dalam menggunakan produk-produk perusahaan. Segi lain misalnya, dengan menyebarluaskan kegiatan yang berlangsung dalam perusahaan, maka para politisi diharapkan bisa benar-benar memahami bahwa produk perusahaan tersebut merupakan hal yang positif sehingga perusahaan yang bersangkutan terhindar dari peraturan, Undang-Undang, dan kebijakan pemerintah yang merugikan. Adapun tujuan-tujuan tersebut bisa dicapai melalui media komunikasi 4[4]  Personal Contact kontak personal; Yakni mengadakan hubungan yang baik dengan para individu yang berhubungan dengan perusahaan  Press Release; Yakni dengan selalu menginformasikan secara positif kegiatan perusahaan/organisasi melalui media massa  Press Relations; Yakni dengan menjalin hubungan yang baik dengan media massa. Mengadakan konferensi pers untuk menjelaskan kejadian atau masalah di perusahaan yang mendapat sorotan bpublik.  Publicity and Advertising; Terkadang tidak ada salahnya “mengiklankan diri” untuk mendapat perhatian publik  Internet, radio, and television; Yakni memanfaatkan fungsi dan kekuatan internet, radio maupun televsi sebagai media penyampai informasi dan media yang mampu meng-influence komunikan.  Presentation; Yakni melakukan presentasi untuk mengenalkan atau mengiklankan suatu produk barang tau jasa.  Film; Yakni membuat film dokumenter atau film iklan untuk disebarluaskan atau diinformasikan pada masyarakat.  Menggunakan media komunikasi dan informasi; Yakni seperti brosur, kalender, stiker untuk promosi. 3 Publik Eksternal dan Jenis Hubungan Eksternal Publik Eksternal merupakan yang berada di luar organisasi, instansi, dan atau perusahaan yang harus diberikan penerangan atau informasi untuk dapat membina hubungan baik. Sama halnya dengan publik internal, maka publik eksternal juga menyesuaikan diri dengan bentuk atau sifat, jenis dan karakter dari organisasi yang bersangkutan. Dengan demikian maka yang menjadi public kesternal suatu organisasi akan berbeda dengan organisasi lainnya. Adapun yang masuk dalam kategori publik eksternal ini di antaranya sebagai berikut 1. Publik Pers Press Public 5[5] 3. Publik Masyarakat Sekitar Community Public 4. Publik Rekanan/Pemasok Supplier Public 5. Publik Pelanggan Costumer Public 6. Publik Konsumen Consumer Public 7. Publik Bidang Pendidikan Educational Public 8. Publik Umum General Public Sedangkan jenis hubungan yang dilakukan oleh publik eklsternal tersebut, antara lain 1 Press Relations Hubungan dengan Pers Hubungan dengan media dan pers merupakan sebagai alat, pendukung atau media kerjasama untuk kepentingan proses publikasi dan publisitas berbagai kegiatan program kerja atau untuk kelancaran aktivitas komunikasi humas dengan pihak publik. Dengan hubungan baik dengan media dan pers, perusahaan bisa mengontrol, mencegah, dan meminimalisir pemberitaan negatif atau salah tentang perusahaan di media massa. Prinsipnya Press Relations adalah membina hubungan baik dengan orang-orang pers. Di samping membina, seorang PRO juga harus mengatur dan mengembangkan hubungan baik dengan pers tersebut, misalnya dapat dilakukan melalui kontak formal dan kontak informal. Bentuk hubungan melalui kontak formal antara lain konfrensi pers, wisata pers press tour, taklimat pers press briefing, dan resepsi pers. Sedangkan bentuk hubungan melalui kontak informal antara lain keterangan pers, wawancara pers, dan jumpa pers press gathering. Seorang PRO harus mempunyai hubungan yang baik dengan pers, sebab pers ini mempunyai peranan penting dalam kemajuan dan perkembangan perusahaan/instansi yang menyangkut pemberitaan, baik negatif maupun positif. Jadi pers merupakan kunci kesuksesan dari kegiatan 6[6]  Press Release  Press Conference  Press Room  Press Tour  Press Reception 2 Government Relations Hubungan dengan Pemerintah Hubungan yang baik dengan pemerintah bisa memudahkan perusahaan dalam menyesuaikan kebijakan yang akan diambil dengan kebijakan-kebijakan pemerintah, sehingga kebijakan tersebut terwujud sesuai dengan aturan pemerintah dan tidak melanggar hukum. Kegiatan Public Relations dalam rangka mengatur dan memelihara hubungan dengan pemerintah, baik pemerintah pusat maupun daerah atau dengan jawatan-jawatan resmi yang berhubungan dengan kegiatan perusahaan. Adapun bentuk hubungan Government Relations, antara lain  Memberikan ucapan selamat hari jadi pemerintah, pemerintah daerah atau kota.  Pengiriman agenda bagi instansi-instansi pemerintah terkait.  Mengadakan kegiatan kesenian, olah raga, mensponsori kegiatan baik dalam konteks nasional maupun internasional dalam rangka mengharumkan nama bangsa.  Mengundang pejabat pemerintah untuk meresmikan suatu acara perusahaan.  Melakukan kegiatan lobby secara baik dengan pihak pemerintah untuk memperlancar suatu kegiatan perusahaan. 3 Community Relations Hubungan dengan Komunitas Membina hubungan dengan komunitas merupakan wujud kepedulian perusahaan terhadap lingkungan disekitar perusahaan. Hal ini juga dapat diartikan sebagai tanda terima kasih perusahaan kepada komunitas. Yang dimaksud dengan komunitas di sini adalah masyarakat sekitar atau 7[7] tidak hanya sekedar mengambil keuntungan dari mereka, melainkan ikut peduli dan mau berbagi apa yang diperoleh perusahaan dari lingkungan yang merupakan milik bersama. Hubungan dengan komunitas ini seringkali diwujudkan dalam program Corporate Social Responsibility. CSR. Adapun bentuk hubungan atau kegiatan Community Relations yang dalam dilakukan PRO dalam rangka mengatur dan memelihara hubungan baik dengan masyarakat setempat, yang berhubungan dengan kegiatan-kegiatan perusahaan, di antaranya  Memberikan beasiswa bagi yang memerlukan khususnya bagi masyarakat sekeliling perusahaan.  Mendirikan sekolah-sekolah dalam usaha menggalakan pendidikan.  Mendirikan asrama-asrama bagi mereka yang memerlukan  Mendirikan tempat ibadah.  Mengadakan pembagian makanan, dan lainnya. 4 Supplier Relations Hubungan dengan Rekanan/Pemasok Ini merupakan bentuk kegiatan Public Relations dalam rangka mengatur dan memelihara hubungan dengan para investor agar segala kebutuhan organisasi/perusahaan/instansi dapat diterima dengan baik, dan tidak mengalami hambatan dalam distribusi barang atau jasa yang menjadi core bussines nya. 5 Costumer Relations Hubungan dengan Pelanggan Membina hubungan baik dengan pelanggan, dilakukan agar dapat meningkatkan loyalitas dan kepercayaan pelanggan terhadap produk dan perusahaan itu sendiri. Menurut Seitel 2001455 tujuan hubungan konsumen antara lain 1 Mempertahankan pelanggan lama, 2 Menarik pelanggan baru, 3 Memasarkan/memperkenalkan produk atau jasa baru, 4 Memudahkan penanganan keluhan pelanggan, dan 5 Mengurangi biaya. Kegiatan hubungan publik ini dilakukan dalam rangka mengatur dan memelihara hubungan baik dengan para pelanggan agar produk yang dibuat 8[8] mengadakan hubungan baik dengan pelanggan yaitu dengan pelayanan melalui iklan, karena disamping mempromosikan hasil produksi perusahaan yang tentunya memberikan keuntungan di pihak perusahaan juga ada keuntungannya bagi pihak pelanggan, yakni merupakan input tentang bagaimana barang tersebut digunakan dan apa keuntungannya jika pelanggan menggunakan produk barang tersebut. Selain itu, hubungan dengan pelanggan dapat dilakukan dengan berbagai cara lainnya, semisal plant tour, film, pameran, publisitas, brosur, dan special events. Sedangkan kegiatan hubungan dengan pelanggan dapat dilakukan dalam bentuk atau dengan cara, seperti  Memberikan ucapan selamat hari raya kepada pelanggan.  Memberikan ucapan hari-hari penting kepada pelanggan.  Pemberian kalender  Pemberian buku telepon  Melakukan publisitas  Memberikan informasi kegiatan periklanan  Memberikan potongan harga, dan lainnya. 6 Consumer Relations Hubungan dengan Konsumen Para customer atau konsumen ini merupakan salah satu aset berharga. Konsumen merupakan sumber penjualan ulang, testimonial dan acuan. Sebuah Customer Relations dapat tertuang dalam kegiatan pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Dalam pelayanan inilah konsumen dapat merasakan sebuah kegiatan langsung dan nyata atas perhatian dan penghargaan kepada mereka atas berlangsungnya sebuah perusahaan. 7 Educational Relations Hubungan dengan Bidang Pendidikan Kegiatan hubungan publik dengan bidang pendidikan ini dilakukan dalam rangka mengatur dan membina hubungan baik dengan lembaga-lembaga pendidikan, misalnya 9[9]  Memberikan beasiswa.  Menjadi bapak asuh bagi siswa berprestasi, dan lainnya. 8 General Relations Hubungan dengan Umum Mengatur dan membina hubungan baik dengan publik umum sehingga produk barang atau jasa dari perusahaan dapat menjadi perhatiannya dan selanjutnya publik umum ini dapat menjadi konsumen atau pelanggan. _________________________ Sumber Referensi 1. Abdurrahman, Oemi. 2001. Dasar - Dasar Public Relations. Citra Aditya Bakti Bandung. 2. Cutlip, Scott M., et al. 2007. Effective Public Relations, Edisi 9. Kencana Prenada Group Jakarta. 3. Effendy, Onong Uchjana. 2009. Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung PT Remaja. Rosdakarya. 4. Jefkins, frank. 1992.Public Relations. Erlangga Jakarta. 5. Smith, Alvie. 1990. Innovative Employee Communication New Approaches to Improving Trust, Teamwork, and Performance. Prentice Hall New York. Elemenpublik eksternal menurut Effendy yaitu, kecuali A. Hubungan dengan pelanggan B. Hubungan dengan media massa dan pers C. Hubungan dengan pemerintah D. Hubungan dengan karyawan perusahaan E. Hubungan dengan para pemasok; Jawaban: D. Hubungan dengan karyawan perusahaan. Dampak positif yang diharapkan dari kegiatan publik eksternal adalah Unduh Soal & Jawaban OTK Humas dan Keprotokolan Kelas 11 Semester 1 Tahun Pelajaran 2021/2022 - Setiap selesai mempelajari satu kompetensi dasar, siswa diuji melalui beragam bentuk soal evaluasi untuk mengetahui kompetensi pengetahuan yang dimilikinya setelah mempelajari materi yang diberikan oleh membantu adik-adik kelas 11 dalam belajar, Bank Soal menyediakan Soal & Jawaban OTK Humas dan Keprotokolan Kelas 11 Semester Gasal Tahun 2021/ Soal & Jawaban Pilihan Ganda OTK Humas dan Keprotokolan Kelas 11 Semester Gasal1. Siapa tokoh pelopor awal kemunculan humas modern yang menjadikan ahli komunikasi sebagai agaen pers menurut Morissan 20083?A. George ParkerB. Lee Ledbetter IvyC. Ivy Ledbetter LeeD. Woodrow WilsonE. George Creel2. Dalam kronologi perkembangan humas di negara-negara barat, pada tahun berapa publik mulai diberi pendidikan dan dihargai?A. 1865-1900B. 1918-1945C. 1928D. 1945-1968E. 1968-19793. Pada tahun berapa publik mulai terbuka dan banyak tahu tentang peran humas?A. 1865-1900B. 1918-1945C. 1928D. 1945-1968E. 1968-19794. Secara umum, apa yang dimaksud dengan humas?A. Humas adalah usaha untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara suatu lembaga dan pihak masyarakat melalui suatu proses komunikasi timbal balik, hubungan yang harmonis, dan saling Suatu aktivitas yang dilakukan oleh industri, perserikatan, perusahaan, perhimpunan, jawatan pemerintah, atau organisasi lainnya untuk menciptakan dan memelihara hubungan yang sehat dan bermanfaat dengan masyarakat tertentu atau masyarakat pada umumnya dengan maksud menyesuaikan diri dengan keadaan sekitar dan memperkenalkan dirinya kepada bentuk tanggung jawab organisasi atas kepentingan publik atau kepentingan masyarakat luas dan berkaitan dengan niat baik good will serta nama baik reputasi.D. bentuk fungsi managemen khas yang mendukung pembinaan dan membangun upaya saling menguntungkan melalui komunikasi, pengertian, penerimaan, dan kerja sama yang baik antara organisasi dan suatu kegiatan pengkomunikasian informasi, gagasan, serta pendapat dari suatu lembaga kepada publik, dan sebaliknya dari publik ke Pengertian humas menurut Rumanti 2002 adalah…A. Humas adalah usaha untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara suatu lembaga dan pihak masyarakat melalui suatu proses komunikasi timbal balik, hubungan yang harmonis, dan saling Suatu aktivitas yang dilakukan oleh industri, perserikatan, perusahaan, perhimpunan, jawatan pemerintah, atau organisasi lainnya untuk menciptakan dan memelihara hubungan yang sehat dan bermanfaat dengan masyarakat tertentu atau masyarakat pada umumnya dengan maksud menyesuaikan diri dengan keadaan sekitar dan memperkenalkan dirinya kepada Bentuk tanggung jawab organisasi atas kepentingan publik atau kepentingan masyarakat luas dan berkaitan dengan niat baik good will serta nama baik reputasi.D. Bentuk fungsi managemen khas yang mendukung pembinaan dan membangun upaya saling menguntungkan melalui komunikasi, pengertian, penerimaan, dan kerja sama yang baik antara organisasi dan Suatu kegiatan pengkomunikasian informasi, gagasan, serta pendapat dari suatu lembaga kepada publik, dan sebaliknya dari publik ke Berikut ini merupakan 4 model humas menurut James Grunig dan Todd Hunt Grunig and Hunt’s Four Models kecuali...A. Press agentry modelB. Public information modelC. Press information modelD. Two-way asymmetric modelE. Two-way symmetric model7. Gagasan dalam komunikasi dua arah, namun komunikasi dalam model ini bersifat tidak seimbang karena perubahannya hanya terjadi pada sikap atau perilaku publik bukan pada organisasi merupakan pengertian model humas…A. Press agentry modelB. Public information modelC. Press information modelD. Two-way asymmetric modelE. Two-way symmetric model humas public information dalam hal tujuannya yaitu…A. Penyebaran informasiB. PropagandaC. Peruasi saintifikD. Pemahaman bersamaE. Pemahaman pribadi9. Ciri model humas press agentry dalam hal sifat komunikasinya yaitu…A. Satu arah dan kebenaran pentingB. Satu arah dan kebenaran tidak pentingC. Dua arah yang tidak seimbangD. Dua arah yang seimbangE. Satu arah yang tidak seimbang10. Hakikat humas adalah…A. OrganisasiB. KinerjaC. KomunikasiD. InformasiE. Modifikasi11. Berikut ini merupakan karakteristik humas, kecuali…A. Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arahB. TerencanaC. Berorientasi pada organisasiD. Sasarannya adalah publikE. Berorientasi pada kepentingan orang perorangan12. Aktivitas yang berkesinambungan, memiliki metode terintegrasi dengan bagian lain, dan hasilnya nyata adalah salah satu karakteristik humas yaitu…A. Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arahB. TerencanaC. Berorientasi pada organisasiD. Sasarannya adalah publikE. Berorientasi pada kepentingan orang perorangan13. Berikut ini yang bukan merupakan tujuan humas adalah…A. Meningkatkan bobot kualitas pegawaiB. Menyebarluaskan citra sukses yang telah dicapai oleh perusahaan kepada masyarakat dalam rangka mendapat pengakuanC. Mendukung keterlibatan perusahaan kepada masyarakat luas serta membuka pasar-pasar ekspor baruD. Meyakinkan khalayak bahwa perusahaan tidak akan bertahan setelah krisisE. Mengubah citra umum di mata khalayak sehubungan dengan kegiatan-kegiatan baru yang dilakukan perusahaan14. Berikut ini merupakan manfaat humas menurut Frank Jefkins 20108 kecuali…A. Dapat menjadi tim dalam manajemen krisisB. Dapat menjadi operator dalam penerbitan desktop Desktop Publishing/DTPC. Dapat menjadi pengguna identitas perusahaanD. Dapat menjadi perantara dalam hubungan parlemenE. Dapat menjadi perantara dalam hubungan finsnsial15. Apa yang dimaksud dengan publik internal?A. Publik yang menjadi bagian dari unit/badan/perusahaan/organisasi itu sendiriB. Publik utama perusahaan yang menentukan hidup dan matinya perusahaanC. Publik kurang penting bagi perusahaanD. Publik yang bisa diabaikan oleh perusahaanE. Publik yang didalamnya terdapat keluarga pimpinan dan keluarga karyawan intansi perusahaan yang bersangkutan16. Publik internal yang didalamnya berupa pensiunan, pegawai tidak tetap, dan alih daya merupakan jenis publik internal…A. PrimerB. SekunderC. TersierD. MarginalE. General17. Menjaga komunikasi yang baik antar karyawan, terutama antara atasan dan bawahan. Selain itu, perlu ada kontak pribadi sehingga suasana akrab dan luwes dalam pergaulan akan tercapai merupakan salah satu kegiatan dari publik…A. PrimerB. SekunderC. TersierD. MarginalE. Internal18. Berikut ini yang bukan merupakan elemen publik internal adalah…A. Hubungan dengan lingkungan sekitarB. Hubungan dengan karyawanC. Hubungan dengan para managerD. Hubungan dengan para pemegang sahamE. Hubungan dengan para serikat buruh19. Mengapa humas harus mampu menjaga hubungan dengan karyawan?A. Karena besar kecilnya modal perusahaan ditentukan oleh karyawanB. Karena kemampuan karyawan dalam mengelola perusahaan akan berdampak pada keuntungan perusahaanC. Karena untuk mengetahui kritik dan saran mereka yang nantinya akan dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan kebijakan dalam organisasiD. Karena untuk menyelesaikan masalah yang terjadi diantara para serikat buruhE. Karena sebagai jembatan untuk mengkoordinasikan pekerjaan antar bagian20. Berikut ini yang bukan merupakan publik eksternal adalah…A. PelangganB. Pemasok bahan bakuC. Distributor hasil produksi D. MasyarakatE. Manager21. Apa yang dimaksud dengan publik eksternal marginal?A. Komunitas di dalam instansi dan memiliki pengaruh terbesarB. Komunitas diluar instansi, tetapi mempunyai pengaruh penekanan yang perlu diperhatikanC. Lembaga pemerintahD. Mitra instansi pemerintah pusat dan daerahE. Media massa22. Elemen publik eksternal menurut Effendy yaitu, kecuali…A. Hubungan dengan pelangganB. Hubungan dengan media massa dan persC. Hubungan dengan pemerintahD. Hubungan dengan karyawan perusahaanE. Hubungan dengan para pemasok23. Dampak positif yang diharapkan dari kegiatan publik eksternal adalah…A. Terciptanya kesenggangan publik eksternal dan perusahaanB. Menciptakan hubungan harmonis antara publik eksternal dan perusahaanC. Menghindari citra baik perusahaan di mata publik eksternalD. Menurunkan kepercayaan publik eksternal kepada perusahaanE. Menciptakan hubungan harmonis antar relasi perusahaan24. Berikut ini merupakan aspek humas, yiatu…A. Layanan, komunikasi, kesetiaan, sikap, produktivitasB. Layanan, komunikasi, sikap, opini, produktivitasC. Layanan, komunikasi, kesetiaan, produktivitas, etikaD. Layanan, komunikasi, opini, etikaE. Layanan, potensi, sikap, etika, produktivitas25. Berikut ini yang bukan merupakan sistematika kegiatan humas, yaitu…A. PenelitianB. PerencanaaC. PenggiatanD. PenilaianE. Pengelompokkan26. Mendapat pengakuan dan publikasi tentang apa yang telah mereka lakukan bagi kepentingan umum merupakan…. humas profesiA. PengertianB. TujuanC. ManfaatD. FungsiE. Prinsip27. Commuunication manager role terdiri atas 3 sub peran, berikut ini yang bukan sub peran tersebut yaitu…A. Penasihat ahliB. CommunicatorC. Fasilitator komunikasiD. Fasilitator proses pemecahan masalahE. Problem solving process facilitator28. Berikut ini merupakan dasar hukum regulasi pemerintah, kecuali…A. UU No. 14 Tahun 2008B. Permen PAN dan Reformasi birokrasi RI No. 30 Tahun 2011C. Permen PAN dan Reformasi Birokrasi RI No. 32 Tahun 2011D. PER/12/ Tahun 2007E. UU No. 25 Tahun 200929. Salah satu asas umum humas pemerintah yaitu Integritas, yang dimaksud dengan integritas adalah…A. Tidak memihak dalam melaksanakan tugasB. Mengutamakan hati nurani dalam bersikap dan bertindakC. Bersikap independen dengan komitmen yang tinggiD. Menepati janji dan konsisten dalam melaksanakan tugasE. Mempertanggung jawabkan setiap kegiatan dan hasilnya30. Berikut ini yang tidak termasuk asas umum humas pemerintah adalah…A. TerbukaB. ObjektifC. JujurD. SubyektifE. Etis31. Tata kelola kehumasan yang berorientasi pada proses pencitraan dan penciptaan nilai merupakan salah satu… humas pemerintahA. Tugas pokokB. FungsiC. ManfaatD. PeranE. Prinsip dasar32. Menciptakan iklim hubungan internal dan eksternal yang kondusif dan dinamis merupakan salah satu… humas pemerintahA. Tugas pokokB. FungsiC. ManfaatD. PeranE. Prinsip dasar33. Terdapat beberapa tugas pokok humas pemerintah, kecuali…A. Melaksanakan komunikasi timbal balik antara instansi pemerintah dan publik secara terencana demi menciptakan rasa saling mengerti dalam mencapai tujuan dan manfaat bersamaB. meningkatkan kelancaran arus informasi dan aksesbilitas publikC. Meningkatkan koordinasi dalam penyebarluasan informasi tentang kebijakan pemerintahD. Membangun citra dan reputasi positifE. Menjadi penghubung antara instansi dan publik34. Pedoman untuk pengelolaan infrastruktur kehumasan, serta acuan bagi pembuatan petunjuk pelaksanaan/petunjuk teknis infrastruktur kehumasan dilingkungan instansi pemerintah merupakan pengertian dari…A. Pedoman humasB. Tujuan pedoman humasC. Tujuan pedoman umum infrastruktur humasD. Manfaat pedoman umum infrastruktur humasE. Manfaat humas35. Apa yang dimaksud dengan pojok cendera mata yang terdapat dalam humas pemerintah?A. Ruangan yang disediakan untuk wartawan untuk mencari informasi dan berdiskusiB. Fasilitas yang menyediakan segala informasi yang dibutuhkan media massaC. Pojok yang menyediakan berbagai cendera mata untuk mempromosikan instansi yang bersangkutanD. Perangkat kerja humas yang wajib dimilikiE. Alat pendukung untuk mengontrol informasi yang disampaikan36. Kelaompok atau orang-orang yang berkomunikasi dengan suatu organisasi, baik secara internal maupun eksternal adalah pengertian khalayak menurut…A. Frank JammieB. Frank JefkinsC. Rosadi RuslanD. Silih Agung WasesaE. Effendy37. Mengapa membangun citra positif dimata investor merupakan hal utama yang tidak boleh diabaikan oleh perusahaan?A. Karena investor merupakan orang yang menanamkan modalnya di perusahaanB. Karena investor adalah sumber pendanaan perusahaanC. Karena citra positif perusahaan dimata investor akan menjadikan mereka percaya dan yakin untuk menempatkan modalnya di perusahaanD. Karena investor merupakan khalayak eksernalE. Karena citra positif sangatlah penting walaupun tidak untuk dinilai dimata investor38. Mengapa konsumen dan pemakai produk merupakan jenis khalayak yang memiliki pengaruh yang besar bagi perusahaan?A. Karena semakin banyak konsumen yang memiliki citra positif, maka semakin poitif pula citra perusahaanB. Karena semakin banyak konsumen akan suatu produk, semakin besar pula keuntungan perusahaanC. Karena semakin loyal konsumen terhadap suatu produk, maka semakin tinggi juga nilai produk tersebut dimata masyarakatD. Karena semakin banyak konsumen yang menggunakan suatu produk, maka akan semakin tinggi daya saingnyaE. Karena konsumen merupakan pemakai produk yang dihasilkan oleh perusahaan39. Berikut ini yang buakan merupakan organisasi profesi humas yaitu…A. Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia PerhumasB. Asosiasi Perusahaan Public Relations AphumasiC. Public Relations of AmericanD. Institute Public Relations of AmericanE. Netherlands Society of Public Relations40. Pada tanggal berapa para praktisi humas di Indonesia mendirikan Perhumasi di Jakarta?A. 15 Agustus 1972B. 15 September 1972C. 15 Desember 1972D. 13 Desember 1972E. 13 September 1972Bagi Bapak/Ibu dan Adik-Adik yang memerlukan Soal dan Kunci Jawaban OTK Humas dan Keprotokolan Kelas XI, silahkan klik tautan berikut Unduh Soal & Jawaban OTK Humas dan Keprotokolan Kelas XI SMK Semester Gasal Tahun Pelajaran 2021/ informasi tentang Soal dan Jawaban OTK Humas dan Keprotokolan SMK Kelas 11 Semester 1 2021 yang bisa Bank Soal berikan. Jangan lupa Follow ya biar selalu dapat notifikasi informasi terbaru dari Bank Soal. Terima kasih. ^{KonsepDasar Ilmu Ekonomi - Sejak ditulis dan diterbitkannya buku berjudul "The Wealth of Nation" pada tahun 1776 oleh Smith, Ilmu ekonomi mengalami perkembangan yang pesat. Tahun 1776 itu sering dianggap sebagai tahun kelahiran ilmu ekonomi. Smith pun disebut sebagai bapak ilmu ekonomi. Ilmu ekonomi semakin berkembang dan gagasan Smith menjadi dasar bagi ahli ekonomi lainnya, yaitu}

- Kegiatan external public relations ditujukan ke publik eksternal perusahaan. Beberapa bentuk kegiatannya adalah menjalin hubungan dengan pers, pemerintah, pelanggan, masyarakat, pemasok, dan pihak pendidikan. Publik eksternal merupakan pihak berkepentingan yang ada di luar perusahaan. Jenis publik ini sangat memengaruhi citra image positif perusahaan atau dari jurnal Strategi Komunikasi Humas dalam Membentuk Public Opinion Lembaga Pendidikan 2018 karya Nur Izza Afkarina, kegiatan external public relations dilakukan guna mendapat dukungan, pemahaman, dan kepercayaan dari publik eksternal. Selain itu, kegiatan tersebut juga dijalankan untuk mengokohkan relasi dengan berbagai pihak eksternal, sehingga terbentuk opini publik yang positif terhadap perusahaan. Dilansir dari buku Pemasaran Strategik Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan 2015 oleh Ujang Sumarwan, berikut beberapa bentuk kegiatan external public relations Hubungan dengan pers press relations Artinya Public Relations PR menjalin hubungan harmonis dengan pers atau berbagai perusahaan media, baik cetak, daring, maupun dengan pemerintah government relations Kegiatan external public relations ini mengarah pada upaya menangani berbagai peraturan pemerintah yang berkaitan dengan organisasi atau perusahaan. Baca juga External Public Relations Pengertian dan Fungsinya Hubungan dengan publik pelanggan customer relations Public relations harus menjalin hubungan harmonis dengan pelanggan atau konsumen. Terciptanya hubungan harmonis antara perusahaan serta konsumen, akan membuat pelanggan loyal dan tetap memiliki motivasi tinggi pada produk, merek, atau layanan perusahaan. Hubungan dengan masyarakat community relations Opini publik masyarakat sangat berpengaruh terhadap pembentukan citra positif perusahaan. Sebab itu, public relations perlu menjalin hubungan harmonis dengan masyarakat. Hubungan dengan pihak pemasok supplier relations Artinya public relations menjalin hubungan baik dan harmonis dengan pemasok, yakni pihak yang bertugas memasok berbagai kebutuhan organisasi. Contohnya, pemasok bahan baku, pemasok peralatan dan perlengkapan kantor, dan lainnya. Hubungan dengan pihak pendidikan educational relations Kegiatan external public relations ini ditujukan untuk membina hubungan baik dengan institusi pendidikan, sebagai upaya membentuk atau meningkatkan citra positif perusahaan. Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Mari bergabung di Grup Telegram " News Update", caranya klik link kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

^{PeranMasyarakat dalam Pelayanan Publik. PELAYANAN publik merupakan hal yang sangat dekat dengan kehidupan sehari-hari. Tidak hanya tentang persoalan mengurus perizinan, melainkan juga ketersediaan listrik dan air, pelayanan kesehatan, pendidikan, jaminan sosial, serta segala kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan.} ^{Apakah kamu lagi mencari jawaban dari pertanyaan Manakah yang bukan merupakan hubungan dengan public ekstern?Kunci jawabannya adalah C. Hubungan dengan media dari Ensiklopedia, Manakah yang bukan merupakan hubungan dengan public eksternmanakah yang bukan merupakan hubungan dengan public ekstern Hubungan dengan media jawabanya bukan A. Customer Relations? Nah ini nih masalahnya, setelah saya tadi mencari informasi, ternyata jawaban ini lebih tepat untuk pertanyaan yang nggak B. Community Relations? Kalau kamu mau mendaptkan nilai nol bisa milih jawabannya ini, jawabanya C. Hubungan dengan media massa? Hal tersebut sudah tertulis secara jelas pada buku pelajaran, dan juga bisa kamu temukan di internetTerus jawaban yang D. Hubungan dengan rekan kerja kenapa salah? Karena menurut saya pribadi jawaban ini sudah keluar dari topik yang disini sudah bisa kamu simpulkan ya, jawaban yang benar adalah C. Hubungan dengan media publik internal dan publik eksternal humas. Publik internal adalah publik yang ada dalam perusahaan. Sedangkan publik eksternal adalah publik yang berkepentingan dan berada di luar perusahaan. Ditulis Bank Soal Senin, 11 Oktober 2021 Edit Unduh Soal & Jawaban OTK Humas dan Keprotokolan Kelas 11 Semester 1 Tahun Pelajaran 2021/2022 - Setiap selesai mempelajari satu kompetensi dasar, siswa diuji melalui beragam bentuk soal evaluasi untuk mengetahui kompetensi pengetahuan yang dimilikinya setelah mempelajari materi yang diberikan oleh membantu adik-adik kelas 11 dalam belajar, Bank Soal menyediakan Soal & Jawaban OTK Humas dan Keprotokolan Kelas 11 Semester Gasal Tahun 2021/ Siapa tokoh pelopor awal kemunculan humas modern yang menjadikan ahli komunikasi sebagai agaen pers menurut Morissan 20083?2. Dalam kronologi perkembangan humas di negara-negara barat, pada tahun berapa publik mulai diberi pendidikan dan dihargai?3. Pada tahun berapa publik mulai terbuka dan banyak tahu tentang peran humas?4. Secara umum, apa yang dimaksud dengan humas?A. Humas adalah usaha untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara suatu lembaga dan pihak masyarakat melalui suatu proses komunikasi timbal balik, hubungan yang harmonis, dan saling Suatu aktivitas yang dilakukan oleh industri, perserikatan, perusahaan, perhimpunan, jawatan pemerintah, atau organisasi lainnya untuk menciptakan dan memelihara hubungan yang sehat dan bermanfaat dengan masyarakat tertentu atau masyarakat pada umumnya dengan maksud menyesuaikan diri dengan keadaan sekitar dan memperkenalkan dirinya kepada bentuk tanggung jawab organisasi atas kepentingan publik atau kepentingan masyarakat luas dan berkaitan dengan niat baik good will serta nama baik reputasi.D. bentuk fungsi managemen khas yang mendukung pembinaan dan membangun upaya saling menguntungkan melalui komunikasi, pengertian, penerimaan, dan kerja sama yang baik antara organisasi dan suatu kegiatan pengkomunikasian informasi, gagasan, serta pendapat dari suatu lembaga kepada publik, dan sebaliknya dari publik ke Pengertian humas menurut Rumanti 2002 adalah…A. Humas adalah usaha untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara suatu lembaga dan pihak masyarakat melalui suatu proses komunikasi timbal balik, hubungan yang harmonis, dan saling Suatu aktivitas yang dilakukan oleh industri, perserikatan, perusahaan, perhimpunan, jawatan pemerintah, atau organisasi lainnya untuk menciptakan dan memelihara hubungan yang sehat dan bermanfaat dengan masyarakat tertentu atau masyarakat pada umumnya dengan maksud menyesuaikan diri dengan keadaan sekitar dan memperkenalkan dirinya kepada Bentuk tanggung jawab organisasi atas kepentingan publik atau kepentingan masyarakat luas dan berkaitan dengan niat baik good will serta nama baik reputasi.D. Bentuk fungsi managemen khas yang mendukung pembinaan dan membangun upaya saling menguntungkan melalui komunikasi, pengertian, penerimaan, dan kerja sama yang baik antara organisasi dan Suatu kegiatan pengkomunikasian informasi, gagasan, serta pendapat dari suatu lembaga kepada publik, dan sebaliknya dari publik ke Berikut ini merupakan 4 model humas menurut James Grunig dan Todd Hunt Grunig and Hunt’s Four Models kecuali...B. Public information modelC. Press information modelD. Two-way asymmetric modelE. Two-way symmetric model7. Gagasan dalam komunikasi dua arah, namun komunikasi dalam model ini bersifat tidak seimbang karena perubahannya hanya terjadi pada sikap atau perilaku publik bukan pada organisasi merupakan pengertian model humas…B. Public information modelC. Press information modelD. Two-way asymmetric modelE. Two-way symmetric model humas public information dalam hal tujuannya yaitu…9. Ciri model humas press agentry dalam hal sifat komunikasinya yaitu…A. Satu arah dan kebenaran pentingB. Satu arah dan kebenaran tidak pentingC. Dua arah yang tidak seimbangD. Dua arah yang seimbangE. Satu arah yang tidak seimbang10. Hakikat humas adalah…11. Berikut ini merupakan karakteristik humas, kecuali…A. Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arahC. Berorientasi pada organisasiD. Sasarannya adalah publikE. Berorientasi pada kepentingan orang perorangan12. Aktivitas yang berkesinambungan, memiliki metode terintegrasi dengan bagian lain, dan hasilnya nyata adalah salah satu karakteristik humas yaitu…A. Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arahC. Berorientasi pada organisasiD. Sasarannya adalah publikE. Berorientasi pada kepentingan orang perorangan13. Berikut ini yang bukan merupakan tujuan humas adalah…A. Meningkatkan bobot kualitas pegawaiB. Menyebarluaskan citra sukses yang telah dicapai oleh perusahaan kepada masyarakat dalam rangka mendapat pengakuanC. Mendukung keterlibatan perusahaan kepada masyarakat luas serta membuka pasar-pasar ekspor baruD. Meyakinkan khalayak bahwa perusahaan tidak akan bertahan setelah krisisE. Mengubah citra umum di mata khalayak sehubungan dengan kegiatan-kegiatan baru yang dilakukan perusahaan14. Berikut ini merupakan manfaat humas menurut Frank Jefkins 20108 kecuali…A. Dapat menjadi tim dalam manajemen krisisB. Dapat menjadi operator dalam penerbitan desktop Desktop Publishing/DTPC. Dapat menjadi pengguna identitas perusahaanD. Dapat menjadi perantara dalam hubungan parlemenE. Dapat menjadi perantara dalam hubungan finsnsial15. Apa yang dimaksud dengan publik internal?A. Publik yang menjadi bagian dari unit/badan/perusahaan/organisasi itu sendiriB. Publik utama perusahaan yang menentukan hidup dan matinya perusahaanC. Publik kurang penting bagi perusahaanD. Publik yang bisa diabaikan oleh perusahaanE. Publik yang didalamnya terdapat keluarga pimpinan dan keluarga karyawan intansi perusahaan yang bersangkutan16. Publik internal yang didalamnya berupa pensiunan, pegawai tidak tetap, dan alih daya merupakan jenis publik internal…17. Menjaga komunikasi yang baik antar karyawan, terutama antara atasan dan bawahan. Selain itu, perlu ada kontak pribadi sehingga suasana akrab dan luwes dalam pergaulan akan tercapai merupakan salah satu kegiatan dari publik…18. Berikut ini yang bukan merupakan elemen publik internal adalah…A. Hubungan dengan lingkungan sekitarB. Hubungan dengan karyawanC. Hubungan dengan para managerD. Hubungan dengan para pemegang sahamE. Hubungan dengan para serikat buruh19. Mengapa humas harus mampu menjaga hubungan dengan karyawan?A. Karena besar kecilnya modal perusahaan ditentukan oleh karyawanB. Karena kemampuan karyawan dalam mengelola perusahaan akan berdampak pada keuntungan perusahaanC. Karena untuk mengetahui kritik dan saran mereka yang nantinya akan dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan kebijakan dalam organisasiD. Karena untuk menyelesaikan masalah yang terjadi diantara para serikat buruhE. Karena sebagai jembatan untuk mengkoordinasikan pekerjaan antar bagian20. Berikut ini yang bukan merupakan publik eksternal adalah…C. Distributor hasil produksi 21. Apa yang dimaksud dengan publik eksternal marginal?A. Komunitas di dalam instansi dan memiliki pengaruh terbesarB. Komunitas diluar instansi, tetapi mempunyai pengaruh penekanan yang perlu diperhatikanD. Mitra instansi pemerintah pusat dan daerah22. Elemen publik eksternal menurut Effendy yaitu, kecuali…A. Hubungan dengan pelangganB. Hubungan dengan media massa dan persC. Hubungan dengan pemerintahD. Hubungan dengan karyawan perusahaanE. Hubungan dengan para pemasok23. Dampak positif yang diharapkan dari kegiatan publik eksternal adalah…A. Terciptanya kesenggangan publik eksternal dan perusahaanB. Menciptakan hubungan harmonis antara publik eksternal dan perusahaanC. Menghindari citra baik perusahaan di mata publik eksternalD. Menurunkan kepercayaan publik eksternal kepada perusahaanE. Menciptakan hubungan harmonis antar relasi perusahaan24. Berikut ini merupakan aspek humas, yiatu…A. Layanan, komunikasi, kesetiaan, sikap, produktivitasB. Layanan, komunikasi, sikap, opini, produktivitasC. Layanan, komunikasi, kesetiaan, produktivitas, etikaD. Layanan, komunikasi, opini, etikaE. Layanan, potensi, sikap, etika, produktivitas25. Berikut ini yang bukan merupakan sistematika kegiatan humas, yaitu…26. Mendapat pengakuan dan publikasi tentang apa yang telah mereka lakukan bagi kepentingan umum merupakan…. humas profesi27. Commuunication manager role terdiri atas 3 sub peran, berikut ini yang bukan sub peran tersebut yaitu…C. Fasilitator komunikasiD. Fasilitator proses pemecahan masalahE. Problem solving process facilitator28. Berikut ini merupakan dasar hukum regulasi pemerintah, kecuali…B. Permen PAN dan Reformasi birokrasi RI No. 30 Tahun 2011C. Permen PAN dan Reformasi Birokrasi RI No. 32 Tahun 2011D. PER/12/ Tahun 200729. Salah satu asas umum humas pemerintah yaitu Integritas, yang dimaksud dengan integritas adalah…A. Tidak memihak dalam melaksanakan tugasB. Mengutamakan hati nurani dalam bersikap dan bertindakC. Bersikap independen dengan komitmen yang tinggiD. Menepati janji dan konsisten dalam melaksanakan tugasE. Mempertanggung jawabkan setiap kegiatan dan hasilnya30. Berikut ini yang tidak termasuk asas umum humas pemerintah adalah…31. Tata kelola kehumasan yang berorientasi pada proses pencitraan dan penciptaan nilai merupakan salah satu… humas pemerintah32. Menciptakan iklim hubungan internal dan eksternal yang kondusif dan dinamis merupakan salah satu… humas pemerintah33. Terdapat beberapa tugas pokok humas pemerintah, kecuali…A. Melaksanakan komunikasi timbal balik antara instansi pemerintah dan publik secara terencana demi menciptakan rasa saling mengerti dalam mencapai tujuan dan manfaat bersamaB. meningkatkan kelancaran arus informasi dan aksesbilitas publikC. Meningkatkan koordinasi dalam penyebarluasan informasi tentang kebijakan pemerintahD. Membangun citra dan reputasi positifE. Menjadi penghubung antara instansi dan publik34. Pedoman untuk pengelolaan infrastruktur kehumasan, serta acuan bagi pembuatan petunjuk pelaksanaan/petunjuk teknis infrastruktur kehumasan dilingkungan instansi pemerintah merupakan pengertian dari…C. Tujuan pedoman umum infrastruktur humasD. Manfaat pedoman umum infrastruktur humas35. Apa yang dimaksud dengan pojok cendera mata yang terdapat dalam humas pemerintah?A. Ruangan yang disediakan untuk wartawan untuk mencari informasi dan berdiskusiB. Fasilitas yang menyediakan segala informasi yang dibutuhkan media massaC. Pojok yang menyediakan berbagai cendera mata untuk mempromosikan instansi yang bersangkutanD. Perangkat kerja humas yang wajib dimilikiE. Alat pendukung untuk mengontrol informasi yang disampaikan36. Kelaompok atau orang-orang yang berkomunikasi dengan suatu organisasi, baik secara internal maupun eksternal adalah pengertian khalayak menurut…37. Mengapa membangun citra positif dimata investor merupakan hal utama yang tidak boleh diabaikan oleh perusahaan?A. Karena investor merupakan orang yang menanamkan modalnya di perusahaanB. Karena investor adalah sumber pendanaan perusahaanC. Karena citra positif perusahaan dimata investor akan menjadikan mereka percaya dan yakin untuk menempatkan modalnya di perusahaanD. Karena investor merupakan khalayak eksernalE. Karena citra positif sangatlah penting walaupun tidak untuk dinilai dimata investor38. Mengapa konsumen dan pemakai produk merupakan jenis khalayak yang memiliki pengaruh yang besar bagi perusahaan?A. Karena semakin banyak konsumen yang memiliki citra positif, maka semakin poitif pula citra perusahaanB. Karena semakin banyak konsumen akan suatu produk, semakin besar pula keuntungan perusahaanC. Karena semakin loyal konsumen terhadap suatu produk, maka semakin tinggi juga nilai produk tersebut dimata masyarakatD. Karena semakin banyak konsumen yang menggunakan suatu produk, maka akan semakin tinggi daya saingnyaE. Karena konsumen merupakan pemakai produk yang dihasilkan oleh perusahaan39. Berikut ini yang buakan merupakan organisasi profesi humas yaitu…A. Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia PerhumasB. Asosiasi Perusahaan Public Relations AphumasiC. Public Relations of AmericanD. Institute Public Relations of AmericanE. Netherlands Society of Public Relations40. Pada tanggal berapa para praktisi humas di Indonesia mendirikan Perhumasi di Jakarta?Bagi Bapak/Ibu dan Adik-Adik yang memerlukan Soal dan Kunci Jawaban OTK Humas dan Keprotokolan Kelas XI, silahkan klik tautan berikut Demikian informasi tentang Soal dan Jawaban OTK Humas dan Keprotokolan SMK Kelas 11 Semester 1 2021 yang bisa Bank Soal berikan. Jangan lupa Follow ya biar selalu dapat notifikasi informasi terbaru dari Bank Soal. Terima kasih.} Tentusaja prinsip-prinsip ini sangat minimal sifatnya, karena prinsip-prinsip etika pada umumnya yang paling berlaku bagi semua orang, juga berlaku bagi kaum profesional sejauh mereka adalah manusia. 1. Pertama, prinsip tanggung jawab. Tanggung jawab adalah satu prinsip pokok bagi kaum profesional, orang yang profesional sudah dengan Hubungan masyarakat humas atau public relations adalah fungsi manajemen untuk menjalin hubungan dengan publik melalui komunikasi dan sarana lain dengan tujuan untuk menumbuhkan saling pengertian dan saling percaya, rasa simpati, memperoleh pengakuan, penerimaan dan dukungan, terhadap setiap kebijakan dan prosedur yang dikeluarkan oleh perusahaan/organisasi. Hubungan masyarakat atau public relations juga dikenal dengan beberapa istilah lain, seperti; public affairs, corporate communications, public informations, corporate relations, corporate affairs, dan investor relations adalah seni dan ilmu pengetahuan sosial untuk menganalisis kecenderungan, memprediksi konsekuensi-konsekuensi, menasihati para pemimpin organisasi, dan melaksanakan program-program yang berencana mengenai kegiatan-kegiatan yang melayani baik kepentingan organisasi maupun kepentingan umum. Hubungan masyarakat adalah suatu usaha yang sadar untuk mempengaruhi orang terutama melalui komunikasi, guna berpikir baik terhadap suatu organisasi, menghargainya, mendukungnya dan ikut simpati bersamanya jika mendapat tantangan dan merupakan salah satu fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik yang mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi tersebut. Melalui humas, manajemen kemudian menjelaskan, mengumumkan, mempertahankan, atau mempromosikannya kebijaksanaannya kepada publik dengan maksud untuk mengukuhkan pengertian dan penerimaan sehingga memperoleh saling pengertian dan itikad Hubungan Masyarakat Berikut definisi dan pengertian hubungan masyarakat humas atau public relations dari beberapa sumber buku Menurut Kasali 1994, hubungan masyarakat adalah fungsi manajemen yang melakukan evaluasi terhadap sikap-sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur seseorang/sebuah perusahaan terhadap publiknya, menyusun rencana serta menjalankan program-program komunikasi untuk memperoleh pemahaman dan penerimaan publik. Menurut Cutlip, Center dan Broom 2009, hubungan masyarakat adalah fungsi manajemen yang menilai sikap publik, mengidentifikasikan kebijaksanaan dan tata cara seseorang atau organisasi demi kepentingan publik, serta merencanakan dan melakukan suatu program kegiatan untuk meraih pengertian dan dukungan publik. Menurut Jefkins 1992, hubungan masyarakat adalah sesuatu yang merangkum keseluruhan komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian. Menurut Muntahar 1985, hubungan masyarakat adalah suatu kegiatan usaha yang berencana yang menyangkut itikad baik, rasa simpati, saling mengerti, untuk memperoleh pengakuan, penerimaan dan dukungan masyarakat melalui komunikasi dan sarana lain media massa untuk mencapai manfaat dan kesepakatan bersama. Menurut Kusumastuti 2004, hubungan masyarakat adalah aktivitas komunikasi dua arah dengan publik perusahaan/organisasi, yang bertujuan untuk menumbuhkan saling pengertian, saling percaya, dan saling membantu/kerja Fungsi dan Tugas Hubungan Masyarakat Menurut Liliweri 2014, fungsi utama humas adalah menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antara lembaga/organisasi dengan publik, internal maupun eksternal, dalam menanamkan pengerti, menumbuhkan motivasi, dan partisipasi publik untuk menciptakan iklim pendapat umum opini publik yang menguntungkan lembaga organisasi.Selain itu humas juga bertujuan untuk memberikan penerangan kepada masyarakat, melakukan persuasi untuk mengubah sikap dan perbuatan masyarakat secara langsung, dan berupaya untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan suatu badan atau lembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat atau Cutlip, dkk 2009, fungsi humas adalah sebagai berikutMemudahkan dan menjamin arus opini yang bersifat mewakili publik-publik suatu organisasi, sehingga kebijaksanaan beserta operasionalisasi organisasi data dipelihara keserasiannya dengan ragam kebutuhan dan pandangan publik-publik tersebut. Menasihati manajemen mengenai jalan dan cara menyusun kebijaksanaan dan operasionalisasi organisasi untuk dapat diterima secara maksimal oleh publik. Merencanakan dan melaksanakan program-program yang dapat menimbulkan penafsiran yang menyenangkan terhadap kebijaksanaan dan operasionalisasi menurut Rachmadi 1992, tugas pokok humas adalah sebagai berikutMenyelenggarakan dan bertanggung jawab atas penyampaian informasi/pesan secara lisan, tertulis atau melalui gambar visual kepada publik, sehingga publik mempunyai pengertian yang hal ihwal perusahaan atau lembaga, segenap tujuan serta kegiatan yang dilakukan. Memonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan serta pendapat umum/masyarakat. Mempelajari dan melakukan analisis reaksi publik terhadap kebijakan perusahaan/lembaga, maupun segala macam pendapat public acceptance dan non-accaptance. Penyelenggaraan hubungan baik dengan masyarakat dan media massa untuk memperoleh penerimaan publik public favour, pendapat umum public opinion dan perubahan Hubungan Masyarakat Menurut Ruslan 2014, peran humas dalam suatu organisasi atau perusahaan antara lain adalah sebagai berikuta. Communicator Kemampuan sebagai komunikator baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui media cetak atau elektronik dan lisan spoken person atau tatap muka dan sebagainya. Di samping itu, humas juga bertindak sebagai mediator dan sekaligus Relationship Kemampuan peran humas membangun hubungan yang positif antara lembaga yang diwakilinya dengan publik internal dan eksternal. Juga, humas berupaya menciptakan saling pengertian, kepercayaan, dukungan, kerja sama dan toleransi antara kedua belah pihak manajemen/ pimpinan dan khalayak.c. Back up Management Melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegiatan lain, seperti manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia dan sebagainya untuk mencapai tujuan bersama dalam suatu kerangka tujuan pokok perusahaan/ institusi atau Good Image Maker Menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi, reputasi dan sekaligus menjadi tujuan utama bagi aktivitas public relations dalam melaksanakan manajemen kehumasan membangun citra atau nama baik lembaga atau organisasi dan produk yang itu menurut Ruslan 2014, peranan humas dalam suatu organisasi atau perusahaan terbagi menjadi empat kategori, yaitu sebagai berikuta. Penasehat ahli expert prescriber Seorang praktisi pakar public relations yang berpengalaman dan memiliki kemampuan tinggi dan dapat membantu mencarikan solusi dalam penyelesaian masalah hubungan dengan publiknya publik relationship. Hubungan praktisi pakar publik relations dengan manajemen organisasi seperti hubungan antara dokter dan pasiennya. Artinya, pihak manajemen bertindak pasif untuk menerima atau mempercayai apa yang telah disarankan atua usulan dari pakar publik relations expert prescriber tersebut dalam memecahkan dan mengatasi persoalan public relations yang tengah dihadapi oleh organisasi Fasilitator komunikasi communication fasilitator Dalam hal ini, praktisi publik relations bertindak sebagai komunikator atau mediator untuk membantu pihak manajemen dalam hal untuk mendengar apa yang diinginkan dan diharapkan oleh publiknya. Dipihak lain, dia juga dituntut mampu menjelaskan kembali keinginan, kebijakan dan harapan organisasi kepada pihak publiknya. Sehingga dengan komunikasi timbal balik tersebut dapat tercipta saling pengertian, mempercayai, menghargai, mendukung dan toleransi yang baik dari kedua belah Fasilitator proses pemecahan masalah problem solving fasilitator Peranan praktisi publik relations dalam proses pemecahan persoalan public relations ini merupakan bagian dari tim manajemen. Hal ini dimaksudkan untuk membantu pimpinan organisasi baik sebagai penasihat adviser hingga mengambil tindakan eksekusi keputusan dalam mengatasi persoalan atau krisis yang tengah dihadapi secara rasional dan profesional. Biasanya dalam menghadapi suatu krisis yang terjadi, maka dibentuk suatu tim posko yang dikoordinir praktisi ahli publik relations dengan melibatkan berbagai departemen dan keahlian dalam satu tim khusus untuk membantu organisasi, perusahaan dan produk yang tengah menghadapi atau mengatasi persoalan krisis Teknisi Komunikasi Communication technician Berbeda dengan tiga peranan praktisi publik relations profesional sebelumnya yang terkait erat dengan fungsi dan peranan manajemen organisasi. Peranan communication technician ini menjadikan praktisi publik relations sebagai journalist in resident yang hanya menyediakan layanan teknis komunikasi atau dikenal dengan methode of communication in dan Strategi Pekerjaan Hubungan Masyarakat Menurut Widjaja 2008, program-program humas secara umum yang biasa dilaksanakan adalahProgram pelayanan. Program ini berupa pelayanan data atau informasi baik secara lisan maupun tertulis, termasuk penyelenggaraan display tetap dan pameran Program mediator. Program ini berupa penerbitan berbagai media massa, penyelenggaraan konferensi pers, wisata pers, menjawab surat pembaca, menanggapi tajuk rencana yang negatif dan lain-lain. Program dokumentator. Program ini berupa pembuatan dokumentasi film, foto rekaman kaset audio dan video, transkrip pidato dan berfungsi menciptakan iklim yang kondusif dalam mengembangkan tanggung jawab serta partisipasi antar pejabat humas dan masyarakat khalayak sebagai sasaran. Menurut Ruslan 2014, terdapat beberapa pendekatan atau strategi humas yang bisa digunakan, antara lain yaitu Strategi operasional. Melalui pelaksanaan program humas yang dilakukan dengan pendekatan kemasyarakatan sociologi approach, melalui mekanisme sosial kultural dan nilai-nilai yang berlaku di masyarakat dari opini publik atau kehendak masyarakat terekam pada setiap berita atau surat pembaca yang dimuat di media persuasif dan edukatif. Fungsi humas adalah menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dengan menyebarkan informasi dari organisasi kepada publiknya yang bersifat mendidik dan memberikan penerangan, maupun dengan melakukan pendekatan persuasif, agar tercipta saling tanggung jawab sosial. Menumbuhkan sikap tanggung jawab sosial bahwa tujuan dan sasaran yang hendak dicapai tersebut bukan ditujukan untuk mengambil keuntungan sepihak dari publik sasarannya, namun untuk memperoleh keuntungan kerja sama. Berupaya membina hubungan yang harmonis antara organisasi dengan berbagai kalangan, baik hubungan ke dalam maupun keluar untuk meningkatkan kerja humas dapat dijalankan sesuai dengan perannya apabila proses pelaksanaan sudah sesuai dengan tugas yang ditetapkan. Menurut Widjaja 2008, proses pelaksanaan pekerjaan humas adalah sebagai berikut Menyelidiki dan mendengar fact finding. Taraf research-listening atau fact finding, meliputi penelitian pendapat, sikap dan reaksi orang-orang atau publik. Di sini dapat diketahui masalah apa yang sedang dihadapi. Mengambil ketentuan dan merencanakan planning. Setelah pendapat, sikap dan reaksi publik dianalisa lalu diintegrasikan atau diserahkan dengan kebijaksanaan dan kegiatan organisasi. Pada taraf ini bisa ditemukan pilihan yang diambil. Melaksanakan komunikasi communicating. Rencana-rencana di atas harus dikomunikasikan dengan semua pihak yang bersangkutan dengan metode yang sesuai. Dalam tahap ini kita Menerangkan menjelaskan tindakan yang diambil dan apa alasan jatuhnya pilihan tersebut. Penilaian evaluation. Dinilai segi-segi berhasil dan tidaknya, apa sebab-sebabnya, apa yang sudah dicapai apa resep kemanjurannya dan apa faktor PustakaKasali, Rhenald. 1994. Manajemen Publicrelations Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta Pustaka Utama Scott. M., dkk. 2009. Effective Public Relations. Jakarta Frank. 1992. Public Relations. Jakarta S. 1985. Hubungan Masyarakat Fungsi dan Peranannya dalam Manajemen. Yogyakarta Andi Frida. 2004. Dasar-dasar Hubungan Masyarakat. Bogor Ghalia Alo. 2014. Sosiologi dan Komunikasi Organisasi. Jakarta Bumi AksaraRachmadi, F. 1992. Public Relations dalam Teori & Praktek. Jakarta Gramedia Pustaka Rosady. 2014. Manajemen Publik Relation dan Media Komunikasi Konsep dan Aplikasi. Jakarta Raja Amin Widjaja. 2008. Dasar-Dasar Customer Relationship Management CRM. Jakarta Harvindo. Thisresearch suggests that financial perspective is added to balanced scorecard, all key performance indicators on balanced scorecard are included on performance contract, some strategic objective on balanced scorecard is adjusted and balanced scorecard should be communicated to all employees effectively. Public Relations Adalah – Pengertian, Eksternal, Internal, Contoh – “ Public Relatios PR adalah sebagai jembatan antara perusahaan atau organisasi dengan publiknya, terutama tercapainya mutual understanding saling pengertian antara perusahaan dengan publiknya “ Ardianto,2004 3. Pengertian lain dari PR adalah fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan baik dan bermanfaat antar organisasi dengan publik yang mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi tersebut. Jadi, PR itu merupakan kedudukan dalam suatu perusahaan atau organisasi sebagai penghubung antar perusahaan atau organisasi dengan publiknya Cutlip, 2000 6. Public Relations PR di Indonesia menonjol adalah saat krisis, Entah itu dalam konteks krisis yang melanda perusahaan demi usaha mikro, serta krisis ekonomi menghantam Indonesia sejak September 1997 lalu. Perusahaan untuk awalnya mendominasi perekonomian dan perdagangan Indonesia tiba-tiba kehilangan muka karena terbukti mampu mengelola kinerja perusahaan. Ini ka¬rena perusahaan mereka dikelola oleh prinsip “keluarga” dan “persahabatan” ini identik dengan korupsi, kolusi dan nepotisme KKN. Pentingnya Public Relations Sebuah survei yang diadakan oleh American Advertising Federation AFF tentang eksekutif bisnis. Para eksekutif diberi pertanyaan departemen mana yang paling penting bagi keberhasilan perusahaan mereka. Hasil tersebut menunjukkan bahwa PR menduduki tingkat tiga teratas setelah pengembangan produk dan perencanaan strategis, kemudian disusul oleh periklanan, penelitian dan pengembangan Litbang, dan hukum. Hal ini dapat dilihat dari tabel Tabel diatas mengutkan bahwa PR menjadi kegiatan yang sangat penting saat ini. Dalam konsep marketing kuno dikenalkan dengan 4P product, price, place, dan promotion, tetapi dewasa ini 4P sudah banyak ditinggalkan orang, tetapi saat ini diperkenalkan dengan 6P. Dua yang lain adalah power danpublic relatios Nurudin, 20085 Definisi Eksternal Public Relations Hubungan dengan publik diluar perusahaan merupakan kebutuhan mutlak. Karena perusahaan tidak mungkin berdiri sendiri tanpa bekerja sama dengan perusahaan lain. Oleh karena itu, perusahaan harus menciptakan hubungan yang harmonis dengan khalayak pada khususnya dan masyarakat pada umumnya. Salah satunya adalah dalam komunikasi dengan publik eksternal dalam informatif dan persuasif. Informasi yang disajikan harus adil, menyeluruh dan sempurna berdasarkan fakta yang sebenarnya. Persuasif, komunikasi dapat dilakukan atas dasar membangkitkan perhatian komunikan publik sehingga rasa yang dihasilkan dari bunga. Masalah yang perlu dipecahkan dalam kegiatan humas eksternal mencakup bagaimana untuk memperluas pasar untuk produksi, memperkenalkan produk kepada masyarakat, penghargaan dan penerimaan publik dan masyarakat, menjaga hubungan baik dengan pemerintah, mengetahui sikap dan publik opini terhadap perusahaan, menjaga hubungan baik dengan pers dan pemimpin opini, menjaga hubungan baik dengan masyarakat dan pemasok terkait dengan operasi perusahaan dan mencapai rasa simpati dan kepercayaan dari publik di masyarakat. Tindakan yang akan dilakukan humas eksternal seperti Menganalisis dan menilai sikap dan opini publik menanggapi kebijaksanaan pimpinan perusahaan dalam memobilisasi karyawan dan menerapkan metode Memegang koreksi dan saran kepada perusahaan terkemuka, terutama yang menerima pengawasan publik atau kritik. Mempersiapkan bahan penerangan dan penjelasan yang adil dan obyektif bahwa publik masih memperoleh kejelasan tentang semua kegiatan dan perkembangan perusahaan. Membantu pimpinan dalam hal menciptakan atau memperbaiki formasi menuju staf yang efektif. Melakukan investigasi atau penelitian tentang kebutuhan, kepentingan dan selera publik untuk barang yang diproduksi oleh perusahaan. Kegiatan Eksternal Public Relations dimaksudkan untuk publik eksternal organisasi / perusahaan, yaitu semua elemen yang berada di luar perusahaan yang tidak terkait langsung dengan perusahaan, seperti masyarakat di sekitar perusahaan, pers, pemerintah, konsumen, pesaing dan lain-lain. Melalui kegiatan eksternal ini, diharapkan dapat menciptakan kedekatan dan kepercayaan publik eksternal kepada perusahaan. Dengan melakukan hal itu akan menciptakan hubungan yang harmonis antara organisasi / perusahaan dengan publik eksternal, sehingga menghasilkan citra yang baik dari perusahaan di mata publik. Kegiatan hubungan eksternal yang dilakukan oleh Humas Officer, yaitu Baca Juga Pengertian Perusahaan Menurut Para Ahli Hubungan dengan masyarakat merupakan wujud kepedulian perusahaan terhadap lingkungan sekitar perusahaan. Ini juga dapat diartikan sebagai tanda terima kasih kepada perusahaan masyarakat. Dengan begitu menunjukkan bahwa perusahaan tidak hanya mengambil keuntungan dari mereka, tetapi berhati-hati dan ingin berbagi apa yang diperoleh perusahaan dari lingkungan yang dimiliki bersama-sama. Hubungan dengan komunitas ini sering diwujudkan dalam program Corporate Social Responsibility. Hubungan dengan pelanggan customer relations Membina hubungan baik dengan pelanggan, dilakukan dalam rangka meningkatkan loyalitas pelanggan dan kepercayaan dari produk dan perusahaan itu sendiri. Menurut Seitel 2001 455 tujuan hubungan pelanggan, antara lain Mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Menarik pelanggan baru. Pemasaran / pengenalan produk atau jasa baru. Memfasilitasi penanganan pelanggan keluhan. Mengurangi biaya, hubungan pelanggan dapat dilakukan dengan berbagai cara, termasuk tur pabrik, iklan, film, pameran, publisitas, brosur, dan acara khusus. Hubungan dengan media massa dan pers Hubungan dengan media dan pers adalah sebagai alat, pendukung atau media kerja sama untuk kepentingan proses publikasi dan publisitas kegiatan untuk program kerja halus atau aktivitas public relations komunikasi dengan masyarakat. Dengan hubungan yang baik dengan media dan pers, perusahaan bisa mengontrol, mencegah, dan meminimalkan negatif berita-pelaporan atau salah tentang perusahaan di media massa. Hubungan dengan pers dapat dilakukan melalui kontak formal dan kontak informal. Baca Juga Sustainable Development Goals Formulir kontak hubungan melalui antara lain resmi konferensi pers, press tour press tour, pers press briefing, dan tekan penerimaan. Sedangkan bentuk hubungan melalui kontak informal antara lain, siaran pers, wawancara pers dan konferensi pers press gathering. Hubungan dengan pemerintah government relations Sebuah hubungan yang baik dengan pemerintah untuk memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan kebijakan yang akan diambil oleh kebijakan pemerintah, sehingga kebijakan tersebut direalisasikan sesuai dengan aturan pemerintah dan tidak melanggar hukum. Definisi Internal Public Relations Kegiatan internal Public Relations adalah kegiatan yang ditujukan untuk internal publik organisasi / perusahaan. Publik internal adalah semua elemen yang mempengaruhi secara langsung dalam keberhasilan perusahaan, seperti karyawan, manajer, supervisor, pemegang saham, dewan direksi perusahaan dan sebagainya. Melalui kegiatan Internal Public Relations diharapkan dapat memenuhi kebutuhan internal dan kepentingan umum dari organisasi / perusahaan. Dengan hubungan yang harmonis antara pihak-pihak yang terkait dengan perusahaan itu akan menciptakan iklim kerja yang baik. Dengan demikian operasi perusahaan akan berjalan dengan lancar. Kegiatan hubungan internal yang dilakukan oleh Petugas Hubungan Masyarakat, yaitu Hubungan dengan karyawan employee relations Sebuah PR harus dapat berkomunikasi dengan semua tingkatan karyawan baik secara formal maupun informal untuk menentukan kritik dan saran yang dapat dipertimbangkan dalam pembuatan kebijakan dalam organisasi / perusahaan mereka. Sebuah PR harus mampu menjembatani komunikasi antara manajemen dan karyawan. Karena program memegang hubungan karyawan diharapkan akan mengarah pada hasil positif yang karyawan merasa dihargai dan dirawat oleh perusahaan. Sehingga tercipta rasa memiliki sense of belonging, motivasi, kreativitas dan ingin mencapai performa maksimal. Baca Juga Reseller Adalah Hubungan dengan pemegang saham stockholder relations Sebuah PR juga harus mampu membangun hubungan yang baik dengan pemegang saham, dan mampu berkomunikasi apa yang terjadi dalam organisasi / perusahaan. Karena sebagai penyandang dana, mereka harus selalu tahu perkembangan perusahaan secara transparan dalam rangka meningkatkan kepercayaan diri mereka dalam perusahaan. Dengan demikian akan menghilangkan kesalahpahaman dan kecurigaan terhadap perusahaan. Public Relations dan Penanganan Krisis Kepercayaan Serta Turunnya Citra Perusahaan Citra merupakan hal yang terpenting dari suatu perusahaan. Citra ini dengan sengaja diciptakan agar memberikan nilai positif. Nilai positif sangat diperlukan bagi sebuah perusahaan untuk mendapatkan kepercayaan dari publik agar eksistesnsi dari perusahaan dapat terus berlanjut. Saat terjadi krisis kepercayaan dan menurunnya citra perusahaan, peran PR sangat dibutuhkan oleh perusahaan. Untuk lebih jelas mengetahui peran PR dalam menangani krisis kepercayaan dan menurunnya citra perusahaan ada beberapa hal yang harus diperhatikan, yaitu Persyaratan Menjadi Public Relations PR Terdapat persyaratan mendasar yang harus dimiliki seseorang yang ingin menjalankan fungsi PR, diantaranya yaitu Ability to communicatekemampuan berkomunikasi Kemampuan berkomunikasi bagi seorang PR dalam bentuk lisan dan tulisan, yakni seorang PR harus mampu berbicara di depan umum, seperti dapat melakukan presentasi, mampu mewawancarai dalam upaya pengumpulan fakta dan data, dan dapat diwawancarai oleh pers atau wartawan sebagai sumber berita. Dalam komunikasi tulisan harus mampu membuat Press Release, menulis laporan, membuat naskah pidato untuk manajemen, menulis konsep iklan layanan masyarakat, menulis brosur atau selebaran, dan bentuk komunikasi tulisan lainnya. Baca Juga Materi Komunikasi Lisan dan Tertulis Ability to organizekemampuan manajerial atau kepemimpinan Kemampuan manajerial atau kepemimpinan seorang PR dapat diartikan sebagai kemampuan mengantisipasi masalah dalam dan luar perusahaan, termasuk kemampuan untuk menyusun rencana kegiatan dan melaksanakannya. Ability to get on with peoplekemampuan bergaul atau membina relasi Kemampuan bergaul atau membina relasi artinya harus mampu berhubungan dengan dan bekerjasama dengan berbagai macam orang, dan mampu menjaga komunikasi yang baik dengan orang-orang yang berbeda atau sama tingkatannya. Personality Integritymemiliki kepribadian yang utuh atau jujur Kepribadian yang utuh atau jujur, artinya seorang PR harus memiliki kredibilitas yang tinggi, yakni dapat diandalkan dan dipercaya oleh orang lain, dan dapat diterima sebagai orang yang memiliki kepribadian utuh atau jujur. Imaginationbanyak ide dan kreatif Memiliki imajinasi banyak ide dan kreatif dalam pengertian seorang PR harus memiliki wawasan yang luas, mengetahui benang merah persoalan serumit apapun. Baca Juga Risiko Adalah Tujuan Universal Public Relatios Public Relations memiliki tujuan yang universal diantaranya, yaitu Menciptakan public understandingpengertian publik. Pengertian belum berarti persetujuan/penerimaan, dan persetujuan belum berarti penerimaan. Di sini public memahami organisasi/perusahaan tersebut dalam masalah produk/jasa, aktivitas-aktivitas, reputasi, perilaku manajemen, dsb. Menciptakan public Confidence adanya kepercayaan publik terhadap perusahaan. Menciptakan public Supportadanya unsur dukungan dari publik terhadap perusahaan baik itu dalam bentuk material maupun spiritual. Menciptakan public Coorperationadanya kerjasama dari publik terhadap perusahaan. Fungsi Public Relations Fungsi dari PR adalah sebagai berikut Mengetahui secara pasti dan mengevaluasi pendapat umum yang berkaitan dengan perusahaannya. Menasehati para eksekutif mengenai cara-cara menangani pendapat umum yang timbul. Menggunakan komunikasi untuk mempengaruhi pendapat umum Contoh Kegiatan Public Relations Kegiatan utama dari PR adalah sebagai berikut Menjalankan program terencana dan berkesinambungan sebagai bagian dari manajemen organisasi Berurusan dengan hubungan antara organisasi dengan publiknya Memantau pengetahuan, pendapat, sikap dan prilaku didalam dan diluar organisasi. Menganalisis pengaruh kebijakan, prosedur dan tindakan pada publik. Menyesuaikan kebijakan, aturan dan tindakan yang dipandang menimbulkan konflik dengan kepentingan publik dan keberadaan perusahaan Memberikan saran dan masukan kepada manajemen dalam pembuatan kebijakan, aturan dan tindakan yang dipandang menimbulkan konflik dengan kepentingan publik dan keberadaan perusahaan. Membangun dan memelihara hubungan komunikasi dua arah antara organisasi dengan publiknya Menghasilkan perubahan yang khusus dalam pengetahuan, pendapat, sikap dan perilaku didalam dan diluar organisasi. Menciptakan hubungan baru dan atau memelihara hubungan antara organisasi dan publiknya. Metode Public Relationsdalam Menangani Krisis Kepercayaan dan Menurunnya Citra Perusahaan Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang berhasil mencapai cita-cita dan tujuannya secara maksimal. Begitu pula dengan kerja praktisi PR yang bertugas menangani krisis kepercayaan dan mengembalikan citra positif perusahaan dimana praktisi PR ini bernaung. Untuk kelancaran jalannya proses pencapaian tujuan tersebut dilakukan cara-cara penyelenggaraan kerja yang seefisien mungkin dengan mengingat faktor tujuan, biaya, fasilitas, waktu, dan tenaga. Dengan kata lain bahwa PR memerlukan metode kerja yang menjadi syarat mutlak untuk mencapai tujuan. Baca Juga “Efek Beragun Aset EBA ” Pengertian & Manfaat – Risiko – Contoh Metode pekerjaan PR ditekankan pada penelitian terhadap publik. Dari penelitian disusun rencana kerja, kemudian dilaksanakan, lalu dilakukan evaluasi. Secara sistemastis proses pekerjaan PR dalam menangani krisis dan menurunnya citra perusahaan dapat digambarkan sesuai tahapan tadi, yaitu Penelitian Research Penelitian mempunyai peranan sangat penting sebagai kegiatan pendukung dalam melaksanakan fungsi PR, baik untuk memperoleh data, fakta lapangan mengenai citra perusahaan, persepsi, pandangan, dan opini public secara akurat serta tanggapan khalayak sebagai target sebagai sasaran mengenai kebikajsanaan, pelayanan, program kerja, aktivitas perusahaan. Menurut Ann H. Barkelew, Senior Vise President of Fleishman-Hillard’s Office, Amerika menjelaskan bahwa sangat pentingnya peranan penelitian untuk mencapai kesuksesan atau efektivitas dalam pelaksanaan praktik PR Cutlip, 2000 351. Secara ilmiah kita mengenal beberapa jenis penelitian survey, case study, activity analysis, content/document analysis, serta penelitian follow up. Semua jenis penelitian tersebut dapat digunakan praktisi PR untuk mencapai tujuannya. Perencanaan Planning Setelah mendapatkan hasil laporan yang berupa data dan fakta dari penelitian, PR kemudian menyusun rencana kerja. Dalam hal ini rencana kerja disusun tidak berdasarkan pada keinginan yang dipaksakan dan irrasional. Perencanaan yang baik bersifat rasional, flexible, dan berkelanjutan. Tujuan dari perencanaan PR Mengubah citra. Membentuk citra baru. Memperkenalkan perusahaan. Meningkatkancommunity relatios. Menentukan partisipasi pemimpin dalam kehidupan masyarakat public life. Memberitahukan kegiatan penelitian. Keberhasilan perencanaan tergantung pada keterampilan dan efisiensi praktisi PR. Salah satu faktor yang bisa dijadikan tolak ukur keberhasilan dari perncanaan tersebut adalah pembentukkan opini, sikap, dan citra. Baca Juga “Delisting & Relisting” Pengertian & Syarat Dalam Ekonomi Pelaksanaan Action Pelaksanaan dilakukan setelah rencana yang matang mendapatkan persetujuan dari semua pihak terkait. Pelaksanaan kerja merupakan kegiatan operasional dalam melakukan apa yang telah direncanakan. Pengembalian kepercayaan dan citra perusahaan dilakukan dengan menggabungkan tenaga kerja, alat-alat, informasi, waktu, tempat, dan uang. Pelaksanaan ini dikatakan sukses apabila tujuan telah tercapai. Dalam hal ini berbagai cara dan teknik digunakan diantaranya yaitu pendekatan terhadap pegawai internal public dan pendekatan kepada umum eksternal public. Untuk mengebalikan kepercayaan publik dan citra perusahaan diutamakan pendekatan kepada umum karena menyangkut pandangan masyarakat secara luas. Ada beberapa instrument yang dilakukan praktisi PR dalam melaksanakan membentuk citra lembaga dalam perusahaan diantaranya Publisitas, merupakan komunikasi kepada publik melalui media massa atau langsung face to face, dan tidak memerlukan suatu bayaran, baik dari pihak komunikator PR maupun dari pihak media massa yang bersangkutan. Dalam membangun citra lembaga instrument ini sering digunakan, terutama jika lembaga tersebut sedang dalam permasalah finasial deficit. Periklanan Advertising, periklanan merupakan suatu kegiatan yang terkait dengan dua bidang kehidupan manusia sehari-hari, yakni ekonomi dan komunikasi. Dengan iklan citra suatu perusahaan bisa menjadi lebih baik. Iklan hanya menyebutkan sisi positif perusahaan. Iklan yang terus menerus yang ditayangkan dapat mempengaruhi pola perilaku,pandangan, serta kepercayaan masyarakat. Demonstrasi adalah sesuatu yang bisa mempercepat pengaruh terhadap khalayak sasaran serta meningkatkan citra yaitu demonstrasi. Dalam hal ini penglihatan, pendengaran, dan pemikiran publik bisa terkonsolidasi seketika sehingga menimbulkan penilaian yang bisa mendorong ke arah tindakan publik yang positif. Terutama pandangan atau image akan lebih baik terlihat oleh khalayak Propaganda, agar publik menerima apa yang disodorkan serta mau menanamkan citra yang positif dan timbul kepercayaan, perusahaan dan petugas PR hendaknya melakukan propaganda. Propaganda merupakan kegiatan persuasif untuk mempengaruhi seseorang, suatu kelompok, atau orang banyak dengan dasar-dasar psikologis agar menerima suatu ide yang pada waktu tertetu belum tentu di terima. Pameran , salah satu cara yang menarik untuk menanamkan citra positif pada perusahaan adalah dengan melakukan pameran. Tujuan utama dari pameran adalah mengundang publik untuk mengenal, melihat, dan mengerti akan hal-hal mengenai perusahaan, terutama sekali hasil dari produksinya. Sales Promotion. Di samping untuk meningkatkan citra perusahaan, promosi dilakukan bertujuan untuk meningkatkan penjualan dengan memberikan rangsangan atau bujukan yang membangkitkan pembelian barang dan jasa. House Organ Penerbitan Majalah Perusahaan/lembaga . Agar pencitraan yang sudah dicapai tetap bertahan maka diberikanlah informasi kepada pihak khlayak atau pihak eksternal melalui majalah khusus yang diterbitkan oleh perusahaan, dan biasa disebut house organ. Open House, memperkenalkan citra perusahaan dapat juga dilaksanakan dengan cara mengundang dan menerima tamu untuk keperluan pencitraan tersebut. Tujuan utamanya adalah agar dikenal dan populernya perusahaan dikalangan masyarakat. Penilaian Evaluation Penilaian ini tahap dimana pemeriksaan terhadap program dan rencana yang dapat dilakukan. Tahap ini berguna untuk mengetahui permasalahan yang harus diperhatikan lebih lanjut. Baca Juga “Online Trading” Pengertian & Keuntungan – Kekurangan Demikian Pembahasan Tentang Public Relations Adalah – Pengertian, Eksternal, Internal, Contoh Semoga Bermanfaat Buat Para Sahabat Setia … 😀 Istilahpublik relations yang ada dan dikenal pada saat sekarang ini, secara sederhana disebut Hubungan Masyarakat atau disingkat dengan Humas. Berdasarkan perkiraan, lebih kurang sekitar 500 tahun yang lalu public relations sudah dikenal masyarakat dan kegiatannyamencakup lapangan ekonomi, kebudayaan, dan masalah sosial lainnya.

Web server is down Error code 521 2023-06-13 171713 UTC What happened? The web server is not returning a connection. As a result, the web page is not displaying. What can I do? If you are a visitor of this website Please try again in a few minutes. If you are the owner of this website Contact your hosting provider letting them know your web server is not responding. Additional troubleshooting information. Cloudflare Ray ID 7d6bfc5d8ce306c4 • Your IP • Performance & security by Cloudflare

GIov.

vmb4tk546d.pages.dev/678

vmb4tk546d.pages.dev/513

vmb4tk546d.pages.dev/289

vmb4tk546d.pages.dev/830

vmb4tk546d.pages.dev/10

vmb4tk546d.pages.dev/362

vmb4tk546d.pages.dev/584

vmb4tk546d.pages.dev/872

vmb4tk546d.pages.dev/792

vmb4tk546d.pages.dev/548

vmb4tk546d.pages.dev/813

vmb4tk546d.pages.dev/990

vmb4tk546d.pages.dev/508

vmb4tk546d.pages.dev/630

vmb4tk546d.pages.dev/796

berikut ini merupakan hubungan dengan publik eksternal kecuali